今天早上,大周離心機(jī),被老客戶(hù)“投訴了”。
王先生說(shuō):周先生,你最近“供貨”給我們的吊袋離心機(jī),生產(chǎn)車(chē)間反饋,還不如普通平板離心機(jī),記得以前用你家離心機(jī),一直都很好用的,就是因?yàn)楹糜茫覀兊纳a(chǎn)車(chē)間,才一直使用大周離心機(jī),可最近車(chē)間跟我反饋,現(xiàn)在的大周離心機(jī),用起來(lái)還不如普通的平板離心機(jī),難道你們偷偷換材料了,換熱處理工藝了?
收到客戶(hù)投訴,我們是很緊張的,立馬讓客戶(hù)發(fā)訂貨單,發(fā)產(chǎn)品相片來(lái),看看是什么情況。
再說(shuō)這重慶的這位王先生,我是記得的,幾年前,在他牽頭下,他們公司開(kāi)始試用大周離心機(jī)的,因?yàn)槭窃缙诳蛻?hù),所以印象深刻。
掛斷電話(huà)后,立馬讓公司查詢(xún)這家公司的訂貨情況,可送貨單截圖來(lái)一看,最近的一次訂貨還是2020年7月13日。看來(lái),張先生又被哪家廠(chǎng)家給害啦!
大約一個(gè)小時(shí)之后,張先生發(fā)來(lái)消息說(shuō),應(yīng)該是采購(gòu)換供應(yīng)商了,現(xiàn)在的吊袋離心機(jī),是在連云港采購(gòu)的,剛剛讓你背黑鍋了,不好意思!
水落石出之后,心里還是有些失落,用得好好的,客戶(hù)卻沒(méi)了。雖然這事我沒(méi)責(zé)任,但畢竟跑了客戶(hù),心里還是有些失落。
可轉(zhuǎn)念一想,我又不難受了,客戶(hù)的吊袋離心機(jī)用得不好,能第一時(shí)間想起我,說(shuō)明在他心里,大周離心機(jī),他還是認(rèn)可的,只是我們之間,被人搗鬼了而已。
這種事情,見(jiàn)多不怪,很多人,用過(guò)吊袋離心機(jī)后,踩坑上當(dāng)之后,又回來(lái)采購(gòu)大周離心機(jī),而且一旦回心轉(zhuǎn)意,就不再改變。
就是因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)各種風(fēng)風(fēng)雨雨,我們知道,離心機(jī)的質(zhì)量和性能,是客戶(hù)的剛需,只有產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,才能讓客戶(hù)回心轉(zhuǎn)意。
也因?yàn)榇耍笾茈x心機(jī),一直堅(jiān)持正品底線(xiàn)不動(dòng)搖,并把自己的名字大周,注冊(cè)成商標(biāo)和公司名字,某種意義上說(shuō),這是在拿自己的人頭,擔(dān)保自己的產(chǎn)品質(zhì)量,這是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信,更是沒(méi)有退路的決心。
大周離心機(jī),成立十多年,創(chuàng)始人行業(yè)內(nèi)工程師,離心機(jī)工藝一直在改進(jìn),已獲得 16項(xiàng)國(guó)家型實(shí)用專(zhuān)利,高新企業(yè)。8年無(wú)質(zhì)量退貨,3個(gè)世界500強(qiáng),選購(gòu)大周離心機(jī)。在成長(zhǎng)的道路上,我們也交過(guò)大量的學(xué)費(fèi),踩過(guò)大量的坑,多年的媳婦熬成婆。大周離心機(jī)是十年保用期,傳動(dòng)件采用專(zhuān)有技術(shù);看似一樣的型號(hào),離心機(jī)壽命卻有天壤之別;看似一樣的外觀(guān),工藝卻截然不同;因此成就完全不同的使用效果。
